anoStudio -アノスタジオ-
よくあるご質問
Q＆A
よくあるご質問
anoStudioのお問い合わせいただく、よくあるご質問についてお答えします。
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レンタルについて
- Q、緊急な場合でも対応してもらえますか？
- A、緊急の場合は手数料がかかりますが、可能なかぎり対応させていただきます。
- Q、レンタルは一日単位ですが、日中でないと借りられないのでしょうか？
- A、深夜イベントの対応もしています。スタッフの手配が可能でしたら深夜・早朝の配送、撤収も可能ですのでご相談下さい。
- Q、配送を頼みたいのですがどのあたりまででしたら可能でしょうか？
- A、東京23区を中心に行っています。まずはご相談下さい。
- Q、予約しているのですが、事前に打ち合わせする事はありますか。
- A、当日の入り時間、レンタル機材の有無等、いらっしゃるPAオペレーターの方のお名前を事前にお打ち合わせさせて頂いております。
- Q、野外での使用は可能ですか？
- A、貸出可能です。ただし禁止場所もございます。
【貸し出し禁止場所】
浜辺・海の家、河川敷、不特定多数の集うBBQ会場や公園などのレジャー施設（公認なら可能）、音楽禁止場所、非舗装な場所（土や砂の上）、雨天対策のされていない場所
※注意： 汚れたままご返却された場合、別途 清掃代金（税込 3,000円～）をいただきます。 汚れの種類 （泥、砂、飲食物、水濡れ、テープの粘着、塗料等）
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お支払いについて
- Q、支払い方法を教えてください。
- A、事前振込もしくは当日現金にてのお支払いをお願いしております。※申し訳ありませんが、クレジットカードはご利用いただけません。
- Q、領収証はもらえますか？
- A、銀行振込の場合は、『振込控』を領収証とさせていただきます。 ※経理・会計上の都合で当社発行の領収証が必要な場合は、その旨お知らせください。
- Q、キャンセル料はかかりますか？
- A、ご予約のキャンセル料は３日前から発生し、取り扱いは以下の通りになります。
３日前 総額の00%
前 日 総額の00%
当 日 全額
但し代替え日をご提示頂き、成約となった場合にはキャンセル料は発生致しません。
また降雨による野外イベントの中止、交通機関の障害や自然災害によるイベントの中止など不可抗力によるケースの場合もキャンセル料は発生致しません。
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その他
- Q、緊急な場合でも対応してもらえますか？
- A、緊急の場合は手数料がかかりますが、可能なかぎり対応させていただきます。
ご質問・ご注文等はお問い合わせからご連絡ください。